Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
SC ATINA SERV SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească în vigoare.
1. Operatorul de Date
SC ATINA SERV SRL
CUI: RO12345678
Adresa: București, România
Email: contact@atinainstalatii.ro
Telefon: 0724 204 450
2. Date Personale Colectate
În cadrul activității noastre, putem colecta următoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume, CNP (pentru facturare)
- Date de contact: adresă, telefon, email
- Date despre proprietate: adresa instalației, tip locuință
- Date tehnice: tip instalație, istoric intervenții
- Date financiare: facturi, plăți (pentru contabilitate)
3. Scopurile Prelucrării Datelor
Folosim datele dumneavoastră pentru:
- Prestarea serviciilor contractate (verificări, revizii, reparații)
- Întocmirea documentelor tehnice obligatorii
- Facturare și evidență contabilă
- Comunicări despre programări și urgențe
- Notificări despre verificările periodice obligatorii
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
- Respectarea obligațiilor legale (ANRE, ANAF)
4. Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:
- Executării contractului de prestări servicii
- Obligațiilor legale (raportări ANRE, obligații fiscale)
- Interesului legitim (îmbunătățirea serviciilor)
- Consimțământului (pentru comunicări de marketing)
5. Durata Păstrării Datelor
- Documente tehnice: 10 ani (conform reglementărilor ANRE)
- Documente fiscale: 10 ani (conform Codului Fiscal)
- Date de contact: pe durata relației contractuale + 3 ani
- Istoric intervenții: 5 ani (pentru garanții și referințe)
6. Partajarea Datelor
Datele pot fi partajate doar cu:
- Autorități de reglementare (ANRE, ISCIR) - conform obligațiilor legale
- Distribuitori de gaz (pentru avizări și branșamente)
- Contabilitate și audit (pentru obligații fiscale)
- Instanțe judecătorești (dacă este cazul)
NU vindem și NU închiriem datele dumneavoastră către terți!
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:
- Acces restricționat doar pentru personalul autorizat
- Criptarea datelor sensibile
- Backup-uri regulate și securizate
- Instruirea personalului privind protecția datelor
- Distrugerea securizată a documentelor expirate
8. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)
Aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
- Dreptul de rectificare: să corectați datele incorecte
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor (cu excepția celor obligatorii legal)
- Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea
- Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
9. Cookies și Website
Website-ul nostru folosește cookies pentru:
- Funcționarea corectă a site-ului (cookies esențiale)
- Analiza traficului (Google Analytics)
- Îmbunătățirea experienței utilizatorului
Puteți dezactiva cookies din setările browserului.
10. Modificări ale Politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Modificările vor fi publicate pe website cu 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
11. Date de Contact pentru GDPR
Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări despre date:
- Email: gdpr@atinainstalatii.ro
- Telefon: 0724 204 450
- Adresă: București, România
Răspundem în maximum 30 de zile la solicitările privind datele personale.
12. Autoritatea de Supraveghere
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București
www.dataprotection.ro